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Prática passa por auditoria de manutenção da certificação ISO 9001:2008

Nos dias 18 e 19 de outubro, a Prática Produtos S/A passou por uma auditoria de supervisão, realizada pelo auditor Eduardo Krafetuski da Fundação Carlos Alberto Vanzolini - FCAV e pelo The Internacional Certification Network - IQnet, - entidade composta pelos mais importantes órgãos certificadores de todo o mundo - que resultou em uma preocupação, três oportunidades para a melhoria e a recomendação da manutenção da certificação NBR ISO 9001, versão 2008.

O objetivo da ISO 9001 é fornecer um conjunto de requisitos que, se forem bem implementados, darão mais confiança de que uma empresa é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendem às necessidades e expectativas de seus clientes e estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Os requisitos abrangem uma grande variedade de tópicos, incluindo comprometimento com a qualidade, foco no cliente, adequação de recursos, competência de funcionários, gestão de processos aquisição, medição e monitoramento de processos e produtos, além do requisito que exige que a organização monitore a opinião do cliente quanto à qualidade dos produtos e serviços fornecidos.